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营销,不说服,但也不放弃原则

没有人会被人说服,

但人会随着时间改变。

——道长

如果你要赚钱,必然牵涉到,让别人为你付钱,付钱就涉及到付钱,所以表象上,普通人都倾向于索取,因为着急,着急着索取,因为只有索取,在他们眼中,才意味着得到,但现实情况是,越是着急,反而越赚不到钱

大多数超市,都有导购,但他们的水平高低不同,不懂得销售的,可能上来就给你推荐,他们家的产品,满眼急切,不说产品好不好,但第一眼,就让人觉得想要躲开,因为她的目的性很强,让消费的人,觉得自己是个猎物。

这里面其实分为两种情况,一种是相信导购推荐,另外一种是需要导购推荐,最后一种我们就不说了,需要推荐的,一般都是些消费者自己拿不定主意的产品,比如送礼类的,你帮我看看,送爸爸有什么合适的,你帮我看看,送妈妈有什么合适的,这种给第三方选择的时候,我们更加倾向的需要他人的角度。

而自用,个人选择比较强的,很多时候,导购就很难切入了,所以贸然的推荐,不管好坏,都会被拒之千里之外,所以聪明的导购,都会半米内跟随,做自己的事,但只要客户需要,就会上前,即便主动打招呼,也不会目的性太强,而是让消费者先去关注自己的需求,而不是买卖,比如,你的孩子挺可爱的,今天和妈妈出来买什么呀,然后表明自己也有一个这么大的孩子,从孩子的话题切入,反倒消费者会反过来问你, 你家孩子,用这个牌子么?没有构建共同点,两者之间是处于一种排异的状态的,所以不管是线上,还是线下销售,寻找共鸣,不说服,但不放弃自己的原则,是最重要的。

所谓不放弃自己的原则,就是如果你的销售信条,是为了顾客好,那么即便你销售的产品,不适合客户,你也应该,委婉的告知,两者产品的差异,或者给出匹配组合的解决方案,一直都说自己家的东西好,就会让人觉得有问题,不如承认自己的优势和劣势,比如,我家这款,补水会更好一些,但是可能就是价格贵一些,如果您对补水没有特别的需求,我建议您选择那个牌子,然后在干燥的季节搭配我们的产品用就可以了,然后把选择权,留给消费者。

人只可能被自我说服,被时间说服,很多人不买,不是因为你的产品不好,也不是因为有没有需求,而是她所处的环境,当下,是没有这个强烈需要的,比如出行的目的,是为了买菜,那么购买其他产品的几率就会少很多,那如果是出街闲逛,那么购物的几率就会大的很多,即便是网上交易,你也应该在咨询环节,套出消费者现在的处境,比如,您是在家里吗?可以拍一张照片,我帮您参谋一下,比如我当初卖地毯,壁纸,挂画,都是这么卖,如果顾客是在家里,那么成交的概率就会高的很多,如果是在办公室,多半收藏了,回家再看,不会立马下单。

所以你可以给他一个执行的动作,而不是催促购买,你可以说,那等您回去,拍完照片,我再帮您参谋你看可以吗?这样会更准确些,免得您买了,有觉得搭着不好看,我8点前都在线,您到家了,可以联系我,这是我的微信,您如果用手机的话,这样可以更方便的发图片给我。

所以不要急着销售,要尽可能解决客户的问题,把问题一步一步往前推进,拆分成一个一个的小动作,当最后消费者,付出了足够多努力的时候,临门一脚,给个优惠,就会下单了。

所以营销是一个安静等待的过程,不是一轮广告,一条朋友圈就能搞定的,先让人记住你,对你好奇,再初次下单,都是需要时间的累积,累积信用,是所有生意的根本,累积的成交客户多了,下次再成交,自然容易的多。

营销,不说服,但也不放弃原则,急于求成的都只能赚小钱,急于成交的连钱都赚不到,左右摇摆演技浮夸的,更是连客户都会离他而去,不要急,慢慢来,等待时间的奖赏。


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来源:黑帽思维网赚博客
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