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微商网赚,那些误导人的:客户嫌贵怎么回答?

刚看到一个公众号写了这样一篇文章,客户嫌贵你就这样说。

文中说,当客户嫌贵你就这样回答:保时捷路虎也贵,但开的人多啊。桑塔那很便宜,但越来越多人淘汰它。苹果手机太贵了,但用苹果的人越来越多,苹果成了世界第一值钱的公司。

文中还说,你还要这样回答:产品的成本是没多少钱。但是给你钢筋水泥你能自己去盖房吗?给你一把剪刀,你能自己剪头发吗?给你一把手术刀,自己能把肿瘤切出来吗?

乍一看,确实好有道理。说的真好,但是这些话拿去对客户说,能成交吗?我觉得除非客户是欠怼的,特别欠骂的才有可能被成交。

整段话都是带着情绪的,对解决客户心中的问题一点帮助都没有。当然,说这些话是很爽,可客户心里爽吗?

哪怕这两段话拿来教育代理,当代理说客户老是觉得我们产品贵。也不能直接把这话复制粘贴出来。而是需要改动,融入故事当中去。

比如:相较于其他产品来说,我们产品的价格确实是略高一点。网上有这样的段子,给一个人钢筋水泥,这个人并不能自己去盖房子住。想剪头发,不能自己去超市买一把剪刀。客户只是看到了产品的价格,就像看到了剪刀的价格,却忽视了剪发的价值。

最有价值的是什么,是你。你用剪刀给客户剪了一个发型,让她看起来更年轻好看,更有气质。她心情好了,也许夫妻间的感情又加深了。

客户现在只看到了这个产品的价格,忽视了价值。所以你需要让她知道你能帮她解决她需要解决的问题,在介绍产品的时候还要传递正确的观念给她。还要让她知道后续你的服务,你如何用专业来辅导她。这些都是你的价值。

那对客户呢?

先认同,然后告诉对方我们过去也有同样的想法,或是其他人跟他同样的想法,结果发现….也就是站在对方的立场来说。

是的,我刚接触这个产品,也觉得价格贵了一点。(对方说太贵了,贵死了,这里要说贵了一点,淡化贵)等我真正了解这个产品,真的很实惠,效果真的非常好。

接着就是讲故事举例子,我的什么问题是怎么给这个产品解决掉的。故事例子里就要把谁用专业和服务来帮你解决问题的价值植入进去。

如果是讲其他人跟他有同样想法,那就要把你怎么帮助谁解决问题的价值植入进去。

为什么要站在对方的立场,因为不是我想说什么,而是客户能听进去多少才是关键。


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来源:黑帽思维网赚博客
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